Come recuperare crediti da clienti: 4 consigli per evitare insoluti
Scopri come recuperare crediti da clienti senza aspettare la mossa del debitore
Come recuperare crediti da clienti: ti confesso che questa è una delle domande che ricevo più spesso durante le consulenze telefoniche.
Qualsiasi sia il settore in cui tu operi, probabilmente ti sarà capitato di dover affrontare un caso simile.
Il tuo cliente non ha pagato il tuo lavoro e adesso devi cercare di recuperare i soldi che ti deve.
Il classico problema…
In molti altri articoli ho già spiegato quali sono le cose più importanti da fare nel caso in cui tu abbia dei crediti insoluti.
Se devi ricevere il pagamento da parte del tuo cliente, avrai verificato che non sempre è sufficiente l’invio di una diffida o pec: il debitore spesso rimane indifferente e continua ad ignorare le tue richieste.
In questi casi c’è solo un rimedio: rivolgerti ad un professionista del recupero.
Ma oggi voglio suggerirti uno strumento alternativo.
Una nuova soluzione…
In questo articolo voglio parlarti di una nuova soluzione che ti spiegherà come recuperare crediti da clienti.
L’unico modo che ti permetterà di evitare un insoluto è quello di attuare un strategia di prevenzione durante la fase di contrattazione con il tuo cliente.
Se seguirai questi 4 consigli potrai ridurre al minimo il rischio di insolvenza e verificherai in tempo reale la serietà e la solidità economica della tua controparte.
Come recuperare crediti da clienti: i 4 consigli per evitare insoluti.
Stipula un contratto: prevenire è meglio che curare
Il primo passo che dovrai compiere è quello di stipulare un contratto con il tuo cliente.
Ti sembrerà scontato, ma molti imprenditori non hanno l’abitudine di far firmare un contratto al cliente.
Non sai come scrivere un contratto in modo corretto? Forse questo articolo può aiutarti.
Un contratto scritto in modo corretto riduce moltissimo il rischio di mancato pagamento.
Sfruttando i dati raccolti nell’ultimo anno dal nostro studio legale, è emerso che quando il credito è fondato su un contratto scritto in modo corretto, le probabilità di recupero aumentano e si aggirano attorno al 73%.
Senza contratto è tutto più difficile e soprattutto i tempi di recupero aumentano notevolmente in caso di contenzioso giudiziario.
Un contratto sottoscritto dal debitore, invece, ti permette di ottenere molti vantaggi in sede giudiziale.
Definisci in modo dettagliato come va eseguito il lavoro
Una delle scuse principali utilizzate dai debitori per non pagare, è quella di contestare il lavoro eseguito dal professionista.
A volte capita che il cliente contesti il tuo lavoro, affermando che la tua prestazione non è conforme alle sue istruzioni.
Probabilmente sta mentendo per cercare di non pagare, ma il punto è un altro.
Come fai a dimostrare che sta mentendo?
Se non hai un contratto che descrive in modo dettagliato come doveva essere effettuato il tuo lavoro, non potrai dimostrare che hai eseguito le direttive del cliente.
In una causa giudiziale potresti ricorrere alla prova per testi o produrre le mail del tuo cliente; in entrambi i casi i tempi di recupero si allungano.
Al contrario se descrivi nel contratto come e cosa dovrai fare, sarà molto difficile per il cliente contestare il tuo lavoro.
In questo modo potrai dimostrare in qualsiasi momento davanti ad un Giudice (esibendo il contratto firmato dal cliente) che entrambe le parti si erano accordate in modo preciso su come andava effettuato il lavoro.
Richiedi un anticipo prima di cominciare il lavoro
Vuoi mettere alla prova il tuo cliente per verificare se puoi fidarti di lui?
Chiedi un anticipo prima di cominciare il tuo lavoro; in questo modo imporrai una scelta al tuo cliente.
Se ti sceglie e se vuole sfruttare le tue abilità dovrà pagare una somma anticipata.
Ti assicuro che grazie a questo rimedio verificherai immediatamente se la tua controparte è affidabile, e ti libererai di tutti quei clienti che possono trasformarsi in debitori.
D’altronde perché un cliente dovrebbe rifiutarsi di versare un acconto al professionista che ha scelto?
Se la tua controparte rifiuta di versare l’acconto iniziale, hai già un importante indizio su quello che potrà accadere dopo.
Fissa dei termini di pagamento intermedi
Dopo aver firmato il contratto, e dopo aver stabilito come dovrà essere eseguito il lavoro, ti consiglio di concordare con il cliente dei termini di pagamento intermedi.
Mi spiego meglio.
Se devi realizzare un sito web potresti concordare dei termini di pagamento intermedi, chiedendo al tuo cliente di pagare l’intero importo in 3 rate.
Fin qui tutto semplice: si tratta di un pagamento dilazionato.
Ma quello che ti suggerisco è diverso: una volta che avrai fissato le date dei 3 pagamenti, organizza il tuo lavoro in obiettivi intermedi.
Se raggiungi il primo obiettivo allora il cliente deve pagare la prima rata: se non ti paga la prima rata, tu sospendi immediatamente il lavoro.
Se invece il cliente paga la prima rata allora tu potrai cominciare con il secondo obiettivo di lavoro. Continua così fino a quando avrai terminato gli obiettivi.
In questo modo non sarai costretto a svolgere l’intero lavoro, rischiando persino di non venire pagato.
Così potrai limitare i danni, eseguendo soltanto una parte dell’incarico.
Se il cliente non paga non sarai tenuto a proseguire la tua attività.
Ti faccio un esempio pratico.
Devi realizzare un sito web: organizza il lavoro in step intermedi.
STEP 1: Pubblicazione della home page;
STEP 2: Pubblicazione delle pagine del sito;
STEP 3: Inserimento dei testi.
Ad ogni step fissa il pagamento del tuo lavoro, così se il cliente non ti paga al primo step, puoi interrompere il lavoro e limitare le tue perdite.
Sei giunto al termine di questo articolo. Eccoti un breve riepilogo:
Come recuperare crediti da clienti: quali sono i consigli per evitare insoluti?
- Stipula un contratto: prevenire è meglio che curare;
- Definisci in modo dettagliato come va eseguito il lavoro;
- Richiedi un anticipo prima di cominciare il lavoro;
- Fissa dei termini di pagamento intermedi.
Leggi il riepilogo cliccando sulla 1° infografica qui sotto
Come recuperare crediti da clienti: 4 consigli per evitare insoluti
Clicca sulla 2° infografica qui sotto
Come recuperare crediti da clienti: i consigli per prevenire insoluti
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Tino Crisafulli ➜ avvocato e Founder di RecuperoLegale.it
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